سیستم مدیریت درخواست

  • تسريع امر پاسخگويي به مشتريان
  • حل برخي از مشکلات مشتريان با مراجعه به مقالات، راهنماها و درخواست هاي ثبت شده در سيستم
  • ايجاد نظم بيشتر در سرويس دهي به مشتريان
  • روال منظم تري براي سرويس دهي به مشتريان

تيکت چيست؟

هر درخواست مشتري در قالب يک تيکت تعريف مي گردد که با شماره از ساير موارد تميز مي يابد و اين امکان وجود داردکه يک تيکت با چند بار پرسش و پاسخ در يک گفتگو قرار گيرد. مشتريان مي توانندهرگونه سوال، درخواست، مشکل و ... خود را با ايجاد يک تيکت اعلام نمايند. تيکت مشتري به واحد سازماني مربوطه ارجاع داده مي شود و مسئول آن واحد، پاسخ مشتري را در همان تيکت ارسال خواهد کرد. در هر تيکت، فقط يک موضوع بايد مطرح شود و پاسخ هاي آن در همان تيکت به مشتري برگردد.
اولويت پاسخگويي: با راه اندازي سيستم مديريت درخواست ها ، اوليت پاسخ گويي به سوالات و درخواست ها تغيير مي يابد و اين سيستم براي دريافت پاسخ در اولويت قرار مي گيرد.

مدیریت رستورانها و تالارهای پذیرایی

نرم‌افزار رستوران و تالار پارسینا با هدف تسریع امور مربوط به سفارش مشتریان طراحی شده است. این نرم‌افزار علاوه بر نسخه کامپیوتری دارای نسخه‌ی اندروید نیز بوده و کار روی انواع تبلت‌ها و تلفن‌های هوشمند را ممکن می‌سازد. رابط کاربری ساده و دیگر امکانات ویژه موجب افزایش سرعت عمل شما شده و مدیریت زمان‌های پرتردد را آسان می‌سازد.

مروری بر این محصول


  • امکان ثبت و ویرایش سفارشات از طریق سیستم کامپیوتری، موبایل و تبلت
  • امکان تعریف انواع مکانهای سرویس‌دهی مثل میز، تخت، آلاچیق و ...
  • امکان تعریف و گروه‌بندی انواع غذا
  • جستجوی سریع و آسان در لیست غذا
  • امکان رزرو میز
  • تعریف جایگاههای مختلف پرینتر
  • ارسال پرینت سفارش به محض ثبت سفارش
  • قابلیت ثبت و ویرایش توضیحات برای هر محصول با توجه به ذائقه مشتری
  • چاپ فیش آشپزخانه به همراه سابقه تغییرات و توضیحات
  • امکان اعمال تخفیف و سرویس به صورت ریالی و درصدی
  • کنترل میزهای تسویه نشده، رزرو شده و تسویه شده
  • امکان تسویه فاکتور در مدلهای مختلف نقدی ، بانک ، غیر نقدی و ....
  • ارسال پیامک به مشتری
  • تعریف نام کاربری و کلمه‌ی عبور برای هر گارسون
  • امکان معرفی مواد مصرفی به ازای هر غذا (آنالیز مواد)
  • بستن صندوق و صدور روزانه سند بطور اتوماتیک
  • ارتباط یکپارچه با سیستم حسابداری پارسینا جهت بهنگام سازی حساب مشتریان، صندوقها ، بانک و ...
  • مشاهده‌ی مواد اولیه مصرفی به ازای فروش‌های صورت گرفته در یک بازه‌ی زمانی (گزارش آنالیز مواد)
  • گزارش‌گیری از عملکرد هر گارسون
  • گزارش سفارشات به تفکیک منو
  • امکان ارسال گزارشات به Excel
  • چاپ رسمی فاکتور جهت ارائه به مؤسسات و شرکتها
  • ثبت رسید و حواله ارزی در انبار
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت پارسینا پردازان آریا می باشد.