سیستم مدیریت درخواست

  • تسريع امر پاسخگويي به مشتريان
  • حل برخي از مشکلات مشتريان با مراجعه به مقالات، راهنماها و درخواست هاي ثبت شده در سيستم
  • ايجاد نظم بيشتر در سرويس دهي به مشتريان
  • روال منظم تري براي سرويس دهي به مشتريان

تيکت چيست؟

هر درخواست مشتري در قالب يک تيکت تعريف مي گردد که با شماره از ساير موارد تميز مي يابد و اين امکان وجود داردکه يک تيکت با چند بار پرسش و پاسخ در يک گفتگو قرار گيرد. مشتريان مي توانندهرگونه سوال، درخواست، مشکل و ... خود را با ايجاد يک تيکت اعلام نمايند. تيکت مشتري به واحد سازماني مربوطه ارجاع داده مي شود و مسئول آن واحد، پاسخ مشتري را در همان تيکت ارسال خواهد کرد. در هر تيکت، فقط يک موضوع بايد مطرح شود و پاسخ هاي آن در همان تيکت به مشتري برگردد.
اولويت پاسخگويي: با راه اندازي سيستم مديريت درخواست ها ، اوليت پاسخ گويي به سوالات و درخواست ها تغيير مي يابد و اين سيستم براي دريافت پاسخ در اولويت قرار مي گيرد.

فروش فروشگاهی

سیستم فروشگاهی پارسینا نسخه ساده یک نرم افزار جامع است که برای کنترل و مدیریت اطلاعات واحدهای تجاری کوچک طراحی شده است. این سیستم شامل بخش های حسابداری، خزانه، انبار، خرید و فروش بوده و با طراحی ساده انجام این عملیات را سرعت می بخشد.

مروری بر این محصول


  • امکان معرفى سرفصلهاى حساب در چهار سطح
  • ثبت و ویرایش اسناد حسابدارى
  • جستجوی سریع اطلاعات
  • قطعى کردن اسناد و مرتب سازى آنها
  • بستن حسابها و صدور سند اختتامیه
  • گزارش دفاتر استاندارد
  • گزارش ترازهاى آزمایشى
  • گزارش دفاتر عملیاتى
  • گزارش سود و زیان

  • امکان تعریف صندوق و بانک هاى متعدد
  • ثبت دریافت و پرداخت هاى نقد
  • ثبت اسناد دریافتى نزد بانک، وصول شده، خرج، برگشت و ابطال
  • ثبت اطلاعات مربوط به پرداخت، پاس و برگشت اسناد پرداختنى
  • گزارش مربوط به دریافت و پرداخت هاى نقد
  • مقایسه ماهیانه دریافت ها و پرداخت هاى نقد
  • گزارش مربوط به اسناد دریافتى و پرداختى در وضعیت هاى متفاوت
  • مقایسه ماهیانه ى اسناد دریافتى و پرداختى
  • گزارش موجودى صندوق ها و بانک ها
  • امکان تعریف انبارهاى متعدد
  • معرفی کالا در سه سطح گروه اصلى، فرعى و نام کالا
  • قیمت دهى کالا
  • ثبت رسید و حواله انبار
  • انتقال کالا بین انبارها
  • گزارش دفتر انبار
  • گزارش گردش کالا در انبار
  • گزارش موجودى دوره اى
  • گزارش موجودى مقطعى
  • گزارش کارتکس کالا
  • گزارش کسر موجودى
  • صدور پیش فاکتور
  • ثبت فروش هاى صورت گرفته به صورت دستى و یا از طریق بارکد
  • محاسبه خودکار تخفیفات و مالیات بر ارزش افزوده
  • ثبت و نگهدارى اطلاعات برگشت از فروش
  • ثبت عملیات خرید و برگشت از آن
  • گزارش دفتر خرید و فروش
  • گزارش خرید بر اساس تأمین کنندگان
  • گزارش فروش بر اساس مشتریان
  • گزارش خرید و فروش بر اساس کالا
  • گزارش هاى مربوط به تخفیف و ارزش افزوده
  • گزارش خرید و فروش فصلى
  • آمار ماهیانه خرید و فروش
  • گزارشات مربوط به ارجاع کالاها
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت پارسینا پردازان آریا می باشد.