سیستم مدیریت درخواست

  • تسريع امر پاسخگويي به مشتريان
  • حل برخي از مشکلات مشتريان با مراجعه به مقالات، راهنماها و درخواست هاي ثبت شده در سيستم
  • ايجاد نظم بيشتر در سرويس دهي به مشتريان
  • روال منظم تري براي سرويس دهي به مشتريان

تيکت چيست؟

هر درخواست مشتري در قالب يک تيکت تعريف مي گردد که با شماره از ساير موارد تميز مي يابد و اين امکان وجود داردکه يک تيکت با چند بار پرسش و پاسخ در يک گفتگو قرار گيرد. مشتريان مي توانندهرگونه سوال، درخواست، مشکل و ... خود را با ايجاد يک تيکت اعلام نمايند. تيکت مشتري به واحد سازماني مربوطه ارجاع داده مي شود و مسئول آن واحد، پاسخ مشتري را در همان تيکت ارسال خواهد کرد. در هر تيکت، فقط يک موضوع بايد مطرح شود و پاسخ هاي آن در همان تيکت به مشتري برگردد.
اولويت پاسخگويي: با راه اندازي سيستم مديريت درخواست ها ، اوليت پاسخ گويي به سوالات و درخواست ها تغيير مي يابد و اين سيستم براي دريافت پاسخ در اولويت قرار مي گيرد.

فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی یک ساز و کار بازرگانی در بستر اینترنت است. به مدد این راهکار هر کس که کالایی برای فروش داشته باشد، می تواند بدون واسطه نسبت به فروش آن اقدام کند. امروزه هر کس که دسترسی به اینترنت دارد می تواند در خانه و یا دفتر کار خود نشسته، محصولات یا خدمات خود را عرضه کند. به همین شکل همه ما می توانیم نیازهای خود را از طریق اینترنت انتخاب کنیم و سفارش بدهیم. طراحی و برنامه نویسی فروشگاه اینترنتی پارسینا به گونه ای صورت گرفته که با استفاده از امکانات موجود در پنل مدیریت فروشگاه، امکان تعریف و یا تغییر پارامترهای مورد نیاز بر اساس کسب و کار مورد نظر، فراهم شده است و بر خلاف بسیاری از فروشگاه سازهای دیگر، به صورت پارامترهای پیش فرض و غیر قابل تغییر نمی باشد. این امکانات، تنظیم و بهینه سازی فروشگاه اینترنتی ایجاد شده را برای هر گونه کسب و کاری بدون نیاز به برنامه نویسی، سفارشی سازی و پرداخت هزینه های جداگانه به سادگی میسر می سازد.

مروری بر این محصول


  • ثبت عضویت در سایت
  • خرید بی نهایت محصول
  • جستجوى محصولات
  • خرید همزمان چند محصول
  • امکان گروه بندى محصولات
  • سبد خرید مشتریان
  • نمایش جدیدترین محصولات
  • نمایش پربیننده ترین محصولات
  • قابلیت ارسال دیدگاه براى محصولات
  • قابلیت درج توضیحات مختصر براى کالا
  • قابلیت درج توضیح اصلى محصول
  • افزودن تصاویر متعدد براى محصول
  • جستجوى محصولات بر اساس کالاهاى موجود و یا ناموجود
  • امکان معرفى گارانتى
  • امکان لایک کالاها
  • نمایش وضعیت کالاها (موجود، ناموجود، بزودى)
  • نمایش آمار بازدید هر کالا
  • بخش ویژه لیست قیمت هاى کالا
  • امکان درج برندها به تعداد نامحدود
  • مشاهده سوابق خرید کاربر در پروفایل
  • قابلیت انتخاب واریز به کارت/حساب
  • امکان ایجاد درگاه پرداخت آنلاین
  • تعیین روش هاى حمل و نقل
  • امکان پرداخت در هنگام تحویل
  • نمایش لیست سفارشات در پروفایل
  • ارائه گزارش کلى از فروش
  • نمایش گزارش فروش به تفکیک تاریخ
  • پروفایل مجزا براى هر مشترى
  • امکان ثبت اطلاعات فیش واریزى
  • امکان تغییر لوگوی سایت به صورت داینامیک
  • امکان تغییر مشخصات تماس به صورت داینامیک
  • امکان اتصال به شبکه هاى اجتماعى
  • امکان تغییر بنرهاى اصلى به صورت داینامیک
  • قابلیت افزودن مالیات بر ارزش افزوده
  • پرسش هاى متداول
  • سامانه پیام کوتاه
  • تعیین میزان موجودى محصول در انبار
  • قابلیت افزودن هزینه ارسال
  • نقشه سایت
  • اخبار سایت
  • جستجوى پیشرفته با قابلیت فیلتر محصولات
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • رعایت امنیت کاربران و اطلاعات فروشگاه
  • پیغامهاى پاپ آپ در سایت
  • سئوی حرفه ای سایت
  • تهیه نسخه XML از لینکهای سایت و معرفی آن به وب مسترها
  • سیستم آمارگیرى حرفهاى جهت بررسى آمار بازدید
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت پارسینا پردازان آریا می باشد.