سیستم مدیریت درخواست

  • تسريع امر پاسخگويي به مشتريان
  • حل برخي از مشکلات مشتريان با مراجعه به مقالات، راهنماها و درخواست هاي ثبت شده در سيستم
  • ايجاد نظم بيشتر در سرويس دهي به مشتريان
  • روال منظم تري براي سرويس دهي به مشتريان

تيکت چيست؟

هر درخواست مشتري در قالب يک تيکت تعريف مي گردد که با شماره از ساير موارد تميز مي يابد و اين امکان وجود داردکه يک تيکت با چند بار پرسش و پاسخ در يک گفتگو قرار گيرد. مشتريان مي توانندهرگونه سوال، درخواست، مشکل و ... خود را با ايجاد يک تيکت اعلام نمايند. تيکت مشتري به واحد سازماني مربوطه ارجاع داده مي شود و مسئول آن واحد، پاسخ مشتري را در همان تيکت ارسال خواهد کرد. در هر تيکت، فقط يک موضوع بايد مطرح شود و پاسخ هاي آن در همان تيکت به مشتري برگردد.
اولويت پاسخگويي: با راه اندازي سيستم مديريت درخواست ها ، اوليت پاسخ گويي به سوالات و درخواست ها تغيير مي يابد و اين سيستم براي دريافت پاسخ در اولويت قرار مي گيرد.

صدور سند اختتامیه

مسیر: عملیات حسابداری >بستن حسابها > صدور سند اختتامیه

پس از انجام پیش نیازهای صدور سند اختتامیه، برای بستن حساب های دائم و اختتام یک دوره مالی از این قسمت اقدام کنید. 

ابتدا تاریخ سند اختتامیه و شرح آن را مشخص کنید. سپس دکمه ی «محاسبه و پیش نمایش» را کلیک کرده و در صورت تأیید محاسبات انجام شده دکمه ی  را کلیک کنید.

نکتــــه: این مرحله، احتیاج به معرفی تنظیمات خاصی نداشته و در صورت بسته شدن تمام حسابهای موقت به راحتی انجام می پذیرد.

تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت پارسینا پردازان آریا می باشد.