سیستم مدیریت درخواست

  • تسريع امر پاسخگويي به مشتريان
  • حل برخي از مشکلات مشتريان با مراجعه به مقالات، راهنماها و درخواست هاي ثبت شده در سيستم
  • ايجاد نظم بيشتر در سرويس دهي به مشتريان
  • روال منظم تري براي سرويس دهي به مشتريان

تيکت چيست؟

هر درخواست مشتري در قالب يک تيکت تعريف مي گردد که با شماره از ساير موارد تميز مي يابد و اين امکان وجود داردکه يک تيکت با چند بار پرسش و پاسخ در يک گفتگو قرار گيرد. مشتريان مي توانندهرگونه سوال، درخواست، مشکل و ... خود را با ايجاد يک تيکت اعلام نمايند. تيکت مشتري به واحد سازماني مربوطه ارجاع داده مي شود و مسئول آن واحد، پاسخ مشتري را در همان تيکت ارسال خواهد کرد. در هر تيکت، فقط يک موضوع بايد مطرح شود و پاسخ هاي آن در همان تيکت به مشتري برگردد.
اولويت پاسخگويي: با راه اندازي سيستم مديريت درخواست ها ، اوليت پاسخ گويي به سوالات و درخواست ها تغيير مي يابد و اين سيستم براي دريافت پاسخ در اولويت قرار مي گيرد.

حقوق و دستمزد

محاسبه و پرداخت حقوق و مزایای کارکنان یکی از مهم‌ترین و در عین حال زمان برترین محاسبات بخش‌های مالی و اداری هر شرکتی است. نرم افزار حقوق و دستمزد پارسینا با محاسبه سریع، بایگانی و دسترسی آسان به اطلاعات در کنار گزارشهای متنوع شما را در این امر یاری می دهد.

مروری بر این محصول


  • تعریف سازمان و واحدهای تحت پوشش
  • تعریف پست های سازمانی
  • تعریف مشاغل و رده های شغلی
  • تعریف انواع مرخصی استحقاقی، استعلاجی و بدون حقوق
  • تعیین سقف مرخصی
  • تعریف و تنظیم انواع حکم
  • تعریف انواع بهره وری و پاداش و انجام محاسبات در سطح مرکز هزینه، واحد و گروه
  • امکان فرمول نویسی عوامل حقوقی بر اساس پارامترهای مختلف استخدامی
  • دریافت اطلاعات حضور و غیاب کارکنان از انواع دستگاههای حضور و غیاب
  • صدور حکم به صورت گروهی
  • صدور اسناد حسابداری حقوق

  • گزارش هاى متنوع از کلیه اطلاعات فردى و احکام
  • کارتکس مرخصى
  • امکان تهیه لیست بانک، بیمه، دارایى با فرمت هاى مورد پذیرش سازمان هاى مرتبط
  • امکان تهیه گزارش هاي مورد نیاز با استفاده از ابزار گزارش ساز
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت پارسینا پردازان آریا می باشد.