سیستم مدیریت درخواست

  • تسريع امر پاسخگويي به مشتريان
  • حل برخي از مشکلات مشتريان با مراجعه به مقالات، راهنماها و درخواست هاي ثبت شده در سيستم
  • ايجاد نظم بيشتر در سرويس دهي به مشتريان
  • روال منظم تري براي سرويس دهي به مشتريان

تيکت چيست؟

هر درخواست مشتري در قالب يک تيکت تعريف مي گردد که با شماره از ساير موارد تميز مي يابد و اين امکان وجود داردکه يک تيکت با چند بار پرسش و پاسخ در يک گفتگو قرار گيرد. مشتريان مي توانندهرگونه سوال، درخواست، مشکل و ... خود را با ايجاد يک تيکت اعلام نمايند. تيکت مشتري به واحد سازماني مربوطه ارجاع داده مي شود و مسئول آن واحد، پاسخ مشتري را در همان تيکت ارسال خواهد کرد. در هر تيکت، فقط يک موضوع بايد مطرح شود و پاسخ هاي آن در همان تيکت به مشتري برگردد.
اولويت پاسخگويي: با راه اندازي سيستم مديريت درخواست ها ، اوليت پاسخ گويي به سوالات و درخواست ها تغيير مي يابد و اين سيستم براي دريافت پاسخ در اولويت قرار مي گيرد.

حسابداری مالی

سیستم حسابداری مالی هسته اصلی نرم افزارهای یکپارچه اداری است. اطلاعات به هنگام مالی تأثیر بسزایی در تصمیم گیریهای صحیح و به موقع دارد. نرم افزار حسابداری پارسینا علاوه بر نگهداری اطلاعات مالی، با ارائه گزارش های تحلیلی متنوع در کنترل مؤثر امور مالی به شما کمک خواهد کرد.

مروری بر این محصول


  • ثبت و نگهداری اطلاعات حسابداری تعداد نامحدود سازمان، به صورت کاملاً مجزا اما منسجم و بر روی یک سِروِر
  • معرفی دوره های مالی (دائمی یا ادواری) متعدد و نامحدود
  • معرفی تعداد نامحدود کاربر با حقوق دسترسی متفاوت
  • معرفی سرفصل های حسابداری در 5 سطح گروه، کل، معین، تفصیلی، جزء و سه سطح شناور اشخاص، مراکز هزینه و پروژه ها
  • استفاده از سرفصل های پیشنهادی سیستم (منطبق با سرفصل های استاندارد سازمان حسابرسی) یا سرفصل های دلخواه در ثبت های حسابداری
  • تعیین ویژگی ها و مشخصات حسابها بر اساس پیگیری، ماهیت حساب، الزام به شخص، مرکز هزینه، پروژه، ارزی و ریالی بودن آن
  • مشاهده درختواره کدینگ حسابها و ترازهای مربوط
  • تنظیم ترازنامه و سود و زیان بر اساس سرفصل های موجود
  • گروه بندی اشخاص و گزارش گیری بر اساس آنها
  • ثبت و نگهداری گردش های مربوط به یک شخص در حساب های مالی مختلف، بدون نیاز به معرفی حساب های جداگانه
  • تعیین اعتبار برای اشخاص در حساب های مختلف و نحوه پیگیری آن
  • ثبت اسناد به صورت همزمان، توسط کاربران مختلف
  • الحاق ضمائم هر سند و هر ردیف به صورت جداگانه
  • ورود اطلاعات سند از فایل Excel، با امکان ایجاد سند پیش نویس
  • طبقه بندی اسناد بر اساس انواع سند همچون خزانه، انبار، خرید، فروش و ...
  • شناسایی اسناد ارسالی از سایر زیر سیستم ها و جلوگیری از تکرار اطلاعات برای حفظ یکپارچگی آنها
  • ویرایش اسناد اتوماتیک با کنترل دسترسی کاربران
  • جستجوی اسناد، سرفصلها، اشخاص، مراکز هزینه و پروژه ها بر اساس پارامترهای مختلف
  • تأیید، مرتب سازی و قطعی/غیرقطعی کردن اسناد
  • بستن حساب های موقت و صدور سند اختتامیه و انتقال آن به سال مالی بعد
  • انتقال اسناد یک حساب/شخص به حساب/شخص دیگر
  • ثبت اطلاعات مربوط به تنخواه گردانی شرکت و صدور سند حسابداری

  • گزارش دفاتر استاندارد روزنامه، کل، معین، تفصیلی و جزء
  • گزارش ریز عملیات مربوط به یک حساب و نمایش مانده سطر به سطر و مانده نهایی
  • نمایش تراز آزمایشی چهار ستونی، شش ستونی و هشت ستونی برای کلیه سرفصل های حساب
  • گزارش دفاتر مربوط به سطوح شناور (اشخاص، مراکز هزینه و پروژه ها)
  • نمایش ریز عملیات مربوط به سطوح شناور (اشخاص، مراکز هزینه و پروژه ها)
  • مقایسه ماهیانه حسابها در سطوح مختلف و ارائه نمودار مربوط
  • مقایسه ماهیانه سطوح شناور (اشخاص، مراکز هزینه و پروژه ها) و ارائه نمودار مربوط
  • گزارش ترازنامه و سود و زیان منطبق با استانداردهای حسابداری
  • گزارشات ماتریسی متنوع مانند گزارش اشخاص با حسابها، حسابها با اشخاص، اشخاص با پروژه ها، پروژه ها با حسابها و ....
  • گزارش نسبت های مالی
  • امکان ارسال گزارشات به نرم افزارهایی همچون Excel, Adobe Reader و .. برای تهیه گزارش های مطلوب و مورد نظر کاربر
  • حسابداری ارزی برای ثبت و کنترل عملیات ارزی با امکان مدیریت انواع ارز
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت پارسینا پردازان آریا می باشد.