سیستم مدیریت درخواست

  • تسريع امر پاسخگويي به مشتريان
  • حل برخي از مشکلات مشتريان با مراجعه به مقالات، راهنماها و درخواست هاي ثبت شده در سيستم
  • ايجاد نظم بيشتر در سرويس دهي به مشتريان
  • روال منظم تري براي سرويس دهي به مشتريان

تيکت چيست؟

هر درخواست مشتري در قالب يک تيکت تعريف مي گردد که با شماره از ساير موارد تميز مي يابد و اين امکان وجود داردکه يک تيکت با چند بار پرسش و پاسخ در يک گفتگو قرار گيرد. مشتريان مي توانندهرگونه سوال، درخواست، مشکل و ... خود را با ايجاد يک تيکت اعلام نمايند. تيکت مشتري به واحد سازماني مربوطه ارجاع داده مي شود و مسئول آن واحد، پاسخ مشتري را در همان تيکت ارسال خواهد کرد. در هر تيکت، فقط يک موضوع بايد مطرح شود و پاسخ هاي آن در همان تيکت به مشتري برگردد.
اولويت پاسخگويي: با راه اندازي سيستم مديريت درخواست ها ، اوليت پاسخ گويي به سوالات و درخواست ها تغيير مي يابد و اين سيستم براي دريافت پاسخ در اولويت قرار مي گيرد.

انبار و کنترل موجودی

مدیریت فرآیندهای انبارداری و کسب اطلاعات دقیق و به هنگام از وضعیت موجودی های سازمان، از نیازهای مهم مدیران است تا بتوانند بر اساس آن برنامه ریزی و تصمیم گیری مناسب داشته باشند. عملیات انبار نظیر مدیریت موجودی، ثبت ورود و خروج کالا، قیمت گذاری مواد و کالا، انبارگردانی و ... از جمله مواردیست که جزو نیازهای اساسی بسیاری از شرکت های تولید و تجاری به شمار می آید. سیستم انبار پارسینا به مدیریت هر چه بهتر این عملیات کمک می کند و انجام آنها را برای کاربران ساده می سازد.

مروری بر این محصول


  • امكان تعريف انواع انبار
  • تعیین واحدهاى سنجش اصلى و فرعى
  • امکان معرفی گروه اصلی و فرعی کالا
  • کدگذاری سه سطحی کالا
  • تعیین نقطه سفارش کالا
  • امکان معرفی بارکد کالا
  • خواندن اطلاعات کالا از فایل Excel
  • تعیین انبار پیش فرض کالا و پیشنهاد آن در هنگام ثبت برگه های عملیاتی
  • انتخاب روش قیمت گذاری FIFO و AVG
  • امکان ثبت انواع رسید و حواله انبار به صورت تکی و گروهی
  • ثبت خودکار اسناد حسابداری مربوط به عملیات
  • ریالی نمودن انبار به صورت اتوماتیک و همزمان با صدور برگه انبار
  • ثبت درخواست رسید کالا و صدور رسید انبار بر اساس آن
  • ثبت رسید موقت
  • ثبت درخواست حواله کالا و صدور حواله انبار بر اساس آن
  • صدور مجوز خروج کالا
  • درج ضمائم مربوط به رسید و حواله
  • تأیید اولیه رسید و حواله و خارج شدن از حالت ویرایش
  • امکان ارسال پیامک در هنگام خروج کالا
  • انبارگردانی کالاها و صدور رسید یا حواله تعدیل
  • انتقال کالا بین انبارها
  • امکان انتقال موجودی اول دوره به دوره بعد در پایان سال مالی
  • رسید پک محصول (تاریخ بروز رسانی: 1395/09/17)
  • ثبت تولید به صورت گروهی (تاریخ بروز رسانی: 1395/10/05)

  • دفتر تعدادی و ریالی انبار
  • گردش تعدادی و ریالی کالا
  • موجودی مقطعی تعدادی کالا در انبارهای مختلف
  • موجودی مقطعی ریالی کالا
  • موجودی دوره ای تعدادی کالا
  • موجودی دوره ای ریالی کالا
  • کارتکس تعدادی و ریالی کالا در انبارها
  • ثبت رسید و حواله ارزی در انبار
تمامی حقوق این سایت متعلق به شرکت پارسینا پردازان آریا می باشد.